RC

Новости рынка розничной торговли

Подал в суд на Пятерочку из-за неправильного ценника! Итог

24.08.2018 admin 0 Comments

Мужчина приобрел в Пятерочке сок Агуша. На ценнике под товаром была указана стоимость — 25 руб 10 коп. На кассе выяснилось, что цена неверная и необходимо оплатить 37 руб.

Начали разбираться и выяснилось, что 25 руб 10 коп — это цена за упаковку сока в 200 мл, а мужчина взял объемом 500 мл.

Покупателя это не смутило и в книге жалоб и предложений он оставил запись о нарушение с которым столкнулся. Директор магазина в ответной записи указал, что некорректно расположенный ценник заменен, а ответственному за его размещение продавцу объявлен выговор.

На претензию покупателя о возмещение разницы в цене, магазин ответил отказом. Тогда покупатель пошел и подал иск в суд.

В суде факт нарушения отрицался. Магазин сослался на то, что сам ценник являлся корректным и цена соответствовала объему, а покупатель мог узнать стоимость товара с помощью тпрайсчекера.

Александровский городской суд Владимирской области встал на сторону магазина и отказал недовольному покупателю в иске.

Мужчина подал апелляцию. Вышестоящая инстанция пересмотрела решение уже в пользу покупателя.

НЕСМОТРЯ НА ТО, ЧТО ЦЕННИК НЕЛЬЗЯ ПРИЗНАТЬ ПОРОЧНЫМ, САМ ФАКТ ЕГО РАСПОЛОЖЕНИЯ ПОД ДРУГИМ ПРОДУКТОМ НАРУШАЕТ ПРАВО ПОТРЕБИТЕЛЯ НА ПОЛУЧЕНИЕ ДОСТОВЕРНОЙ ИНФОРМАЦИИ О ТОВАРЕ.

Магазин не только не оспорил факт некорректного расположения ценника на упаковку сока объемом 200 мл, но и не представил суду доказательств того, что ценник на более дорогой товар — упаковку сока объемом 500 мл — находился в поле зрения покупателя.

Апелляция признала, что право покупателя на предоставление достоверной информации о товаре было нарушено. Суд определил взыскать с магазина компенсацию морального вреда — 100 руб. Именно такую сумму запросил мужчина.

Кроме того, за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя суд взыскал с продавца штраф в размере 50 руб.

kareliyanews.ru


#пятерочка

Previous Post

Next Post

Добавить комментарий

Your email address will not be published / Required fields are marked *

Яндекс.Метрика
Top