RC

Новости рынка розничной торговли

В среднем россияне оценивают качество обслуживания в сфере услуг и ритейла на 7 баллов из 10

10.06.2015 admin 0 Comments

продавецОднако индекс удовлетворенности качеством обслуживания (NPS) помог все-таки выявить нюансы в оценках и определить лидеров и аутсайдеров в этом вопросе. Таким образом, похвалы удостоились салоны красоты и фитнес-центры. А наибольшее количество нареканий по стороны респондентов получили такие предприятия как общественный транспорт, почтовые отделения и поликлиники.


#качество обслуживания#сервис#статистика#торговля#услуги

Previous Post

Next Post

Добавить комментарий

Your email address will not be published / Required fields are marked *

Яндекс.Метрика
Top