Компания ссылается на технический регламент «О безопасности игрушек», который вступил в силу в прошлом году с переходным периодом до июня этого года. Согласно новым правилам, «маркировка игрушек должна быть достоверной, проверяемой, четкой и легко читаемой, доступной для осмотра и идентификации при розничной реализации игрушек с целью совершения потребителем правильного выбора». Что не соответствует действительности в случае с «Kinder Сюрпризом», сочли в Х5 Retail Group. Дело в том, что информация об игрушке «достоверная, проверяемая, четко и легко читаемая», но доступная не сразу — сначала нужно вскрыть шоколадное яйцо. Но вскрывать товар, в данном случае игрушку, разумеется, нельзя.
Х5 Retail Group в конце июня описала свою проблему с шоколадным яйцом Роспотребнадзору. В конце июня служба ответила компании (документ есть в распоряжении «Ъ») достаточно расплывчато, отметив, что особых требований к комплектованию товаров, входящих в состав набора, потребительское законодательство не устанавливает.
Но описание ответственности уже не оставляет никаких иллюзий: «…ответственность за достоверность информации о потребительских свойствах товара… возлагается на продавца… который в первую очередь должен исходить из того, чтобы потребителю непосредственно в период заключения договора купли-продажи была предоставлена такая информация».
«Как законопослушная компания, мы не можем нарушать техтребования к продукции, к тому же риски реализации товара, не соответствующего требованиям регламента, велики: от 300 тыс. до 1 млн руб.»,— говорит представитель компании Владимир Русанов.
При этом цена вопроса для Х5 Retail Group совсем не игрушечная. По данным самой компании, в месяц она закупает 1 млн «Kinder Сюрпризов». Если исходить из розничной цены около 40 руб. за игрушку, получается, компания в месяц лишается выручки на 40 млн руб.
Впрочем, не все ритейлеры оказались так осторожны. Например, «Дикси» продолжает продажу шоколадных яиц, считая, что такие действия не противоречат техническому регламенту. В самой Ferrero к проблеме относятся философски. «Подобные технические вопросы вне зависимости от того, какого пищевого продукта они касаются, всегда могут быть успешно разрешены в рабочем порядке»,— заявила компания «Ъ».
Источник: www.retail.ru
Неоднозначность законодательства, с которой время от времени сталкиваются торговые сети, не редкость. Вот очередной пример. Один из крупнейших ритейлеров России, Х5 Retail Group (сети «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель»), с 1 июля не закупает, а значит, и не продает в своих магазинах «Kinder Сюрпризы» компании Ferrero.
