Когда в одном из гипермаркетов города объявили акцию «Покупай в декабре — экономь в январе», Юлия Долгих, не задумываясь, отправилась в этот магазин за продуктами к новогоднему столу. По условиям акции, за каждую покупку на сумму от полутора тысяч рублей покупателям вручался сертификат. По нему, начиная с 1 января, можно было получить скидку на любой товар. «Акция нам очень понравилась, — рассказывает Юлия Долгих, покупатель. — У нас было около десяти сертификатов. Мы приехали в гипермаркет 7 января, но нам отказали в принятии данных сертификатов. Они вообще их не принимали по седьмое число включительно, ссылаясь на технические причины».
Скидочные сертификаты продавцы магазина начали принимать лишь 8 января, а затянувшееся начало акции объяснили сбоем в компьютерной программе. «У нас действительно была такая ситуация до вчерашнего дня, — комментирует сотрудник магазина. — У нас неправильно была загружена программа, не «билась» так, как положено: кому-то из покупателей — 50 рублей, кому-то — не 50 рублей. Чтобы не обижать покупателей, мы просто развесили объявления, что приносим свои извинения, эта акция временно приостановлена».
Но на этом неприятные сюрпризы не закончились. В сертификате было указано, что им можно оплатить любой товар на сумму от ста рублей. На деле же оказалось — от пятисот. О том, что организаторы изменили условия акции, покупатели узнали не сразу. На все вопросы недовольных жителей ответ у продавцов один: распоряжение «сверху». «У нас такие условия, хотите — принимайте, хотите — нет. У нас других нет, — заявляют в гипермаркете. — Это не мы решаем, еще раз повторяю».
Юлия Долгих уверена, что вся эта акция — сплошной обман. На челябинских форумах женщина нашла таких же раздосадованных покупателей, и теперь вместе они готовят коллективную жалобу в Общество по защите прав потребителей.
Источник информации: chelyabinsk.rfn.ru
Обман или удачный маркетинговый ход? Перед Новым годом в одном из продуктовых гипермаркетов Челябинска покупателям раздавали купоны, по которым весь январь они могут получить скидку. Но на деле все оказалось иначе, и теперь подарочные сертификаты, для многих покупателей превратились в абсолютно бесполезные бумажки. 
