X5 Retail Group планирует сменить формат торговли на систему «селф-чекаут»

На 2012 год X5 наметил открытие еще 100 малоформатных точек, сегодня этот план выполнен наполовину.

Формат полного самообслуживания уже был протестирован сетями «Гиперглобус» и «Ашан». В перспективе он может сократить издержки на оплату труда сотрудников до 30%, сократив, в то же время, очереди на кассах.

Специалисты Colliers International, однако, выражают сомнение в целесообразности введения подобной технологии в магазинах формата «Перекресток». Как отмечает представитель компании Владимир Александровский, аудиторией сети «Перекресток» являются люди среднего возраста, которых передовая технология может отпугнуть. В то же время, опцию селф-чекаута можно сделать удобным дополнением к привычным кассам.